Accessibilité

Comment pouvons nous aider ?

Contactez-nous pour toutes vos questions concernant les véhicules Ford, des informations sur la marque à l'assistance routière. Nos conseillers clients qualifiés se feront un plaisir de vous aider.

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Centre de relations avec la clientèle de Ford Canada
Des représentants compétents peuvent vous aider du lundi au vendredi, de 8 h à 23 h, et le samedi de 8 h à 20 h HNE.
Lundi-vendredi 8 : 00AM-11 : 00PM EST
samedi 8 : 00AM-8 : 00PM EST
dimanche Fermé
Service client pour les malentendants

7-1-1

(lorsque proposé par votre fournisseur de services téléphoniques)

Les clients malentendants nécessitant un service de relais de messages ATS doivent composer le 7-1-1 et demander à leur opérateur ATS de connecter l'appel à l'un des services pour lesquels ils ont besoin d'aide.
Centre de relations avec la clientèle de Lincoln Canada
Des représentants compétents sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 HNE pour des avantages conçus pour fournir aux propriétaires de Lincoln des services pour répondre à tous leurs besoins de conduite.
Lundi-vendredi 8 : 30AM-8 : 00PM EST
samedi et dimanche Fermé
Compagnie Crédit Ford Canada

1-877-636-7346

(sans frais)

Des représentants compétents sont disponibles pour vous aider du lundi au jeudi, de 8 h 00 à 22 h 00 HNE, le vendredi de 8 h 00 à 19 h 00 HNE et le samedi de 9 h 00 à 15 h 00 HNE.
Lundi-Jeudi 8 : 00AM-10 : 00PM EST
vendredi 8 : 00AM-7 : 00PM EST
samedi 9 : 00AM-3 : 00PM EST
dimanche Fermé
Assistance routière
L'assistance routière est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, peu importe où vous voyagez au Canada ou aux États-Unis continentaux. S.
365 jours 24h/24 et 7j/7
Centre client FordPass Rewards Canada
Des représentants compétents sont disponibles pour vous aider dans vos demandes de renseignements sur le programme.
Lundi-Samedi 9 : 00AM-8 : 00PM EST
dimanche Fermé
Centre d'excellence de contact Ford Pro
Le Centre d'Excellence de Contact Ford Pro (CCoE Ford Pro) est une ressource polyvalente pour répondre aux questions relatives aux flottes. Nos analystes commerciaux hautement qualifiés peuvent vous assister en anglais ou en français, du lundi au vendredi. Pour plus d'informations, consultez le site Flotte Ford.
Disponible du lundi au vendredi :  
Service Clients 8 : 00AM–8 : 00PM EST
Incitations pour la flotte, numéros de contrôle et soutien aux appels d'offres 8 : 30AM–6 : 30PM EST
Codes FIN 8 : 30AM–6 : 00PM EST
Questions générales sur les ventes 8 : 30AM–6 : 00PM EST
Recharge Ford Pro 8 : 00AM–5 : 00PM EST

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Écrivez à Ford
Ford du Canada Limitée
Case postale 2000, chemin Canadien
Oakville, Ontario, Canada L6J 5E4
 
 
Écrire à Ford Credit
Centre de service à la clientèle
Case postale 1800 RPO Lakeshore Ouest
Oakville, Ontario, Canada, L6K 0J8
 
 
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Accessibilité en Ontario

Consultez notre Déclaration d'engagement de l'Ontario, notre Politique d'accessibilité et notre Plan d'accessibilité (PAA) .

 

Contactez le Centre de Relation Clientèle au 1-800-565-3673, pour nos clients malentendants, composez le 7-1-1  (lorsque cela est offert par votre fournisseur de services téléphoniques) , ou par courriel pour notre application, la politique relative aux normes d'accessibilité de l'Ontario pour les services à la clientèle, le processus de rétroaction des clients ou pour fournir des commentaires et pour obtenir les informations requises accessibles au public sur nos produits et services, avec les formats accessibles et les supports de communication disponibles.

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